メンテナンス・障害情報
2020年11月5日
Apple IDを共有する別のアカウントに同期されてしまう
iOS版バージョン 7.2.1〜7.3.0 で以下の条件をすべて満たしている場合、意図せずTimeTreeアカウントが同期されてしまうという事象が発生いたします。
複数の端末で同一のApple IDを共有して利用している(※)
それぞれiCloudキーチェーンをオンにしている
それぞれ別のTimeTreeアカウントを利用している
※iOSデバイスにログインするApple IDの事を指しており、「Apple でサインイン」機能によりTimeTreeアカウントを利用しているかどうかとは関係ありません。
上記条件においてもアカウントが同期されなくなるよう 修正したバージョン 7.3.1 をApp Storeで公開いたしました (アップデートが確認できない場合、App Storeにて「TimeTree」で検索いただき、TimeTreeのアプリ詳細画面よりアップデートをお願いいたします)。
事象が発生されたユーザーの方は、アップデートにより下記の方法で事象の回避が可能です。
同じApple IDでログインしているすべてのiOSデバイスで
TimeTreeを 7.3.1 以上にアップデート
1のすべての端末でTimeTreeアプリを起動
TimeTreeアカウントが切り替わってしまったデバイスで、ご自身のアカウント情報によりログイン
本事象により意図せずアカウントが共有されてしまったことで、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
今後このような事が起こらぬよう、再発防止に努めてまいります。
上記操作によりうまく回避ができない、不明点がございましたら TimeTreeサポート support@timetreeapp.com までご連絡ください。
今後ともTimeTreeをよろしくお願いいたします。
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iOS版バージョン 7.2.1〜7.3.0の場合でも、下記の方法によって回避することも可能です。
■操作方法
TimeTreeアプリをアンインストールする
iCloud キーチェーン設定をオフにする
もしくは、別のApple IDを設定する
TimeTreeを再インストールし、ご自身のTimeTreeアカウントへログインする
(2020/11/06 18:35更新: 修正版による回避方法を追記) (2020/11/05 16:28更新: 発生条件についての注釈を追加) (2020/11/05 16:01更新: 操作方法についてiCloudキーチェーン設定をオフにする方法を追加)