TimeTree Newsroom

メンテナンス・障害情報

2023年2月13日

【修正済み】iOSアプリでカレンダーが表示されない・固まる等の不具合について

※2023年2月15日14時00分追記 不具合を修正したバージョン10.3.2をリリースしました。アプリのアップデート操作をお願いいたします。

アプリのアップデート方法

  1. App Storeトップページの右上にあるアイコン画像をタップする

  2. 画面を下にスワイプしてアップデートアプリの一覧を更新する

  3. TimeTreeアイコンの横にあるアップデートボタンをタップする

不明点がございましたら TimeTreeサポート support@timetreeapp.com までご連絡ください。

読み込み中

iOSアプリにて、2023年2月6日頃から「アプリが開かない・固まる」「カレンダーが表示されない」等の不具合が発生しております。解消の可能性がある操作方法につきましてご案内いたします。下記詳細をご確認いただけますと幸いです。

なお不具合の原因につきましては現在調査を進めております。修正版の提供まで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

アプリのご使用につきまして、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。

影響範囲

iOSアプリをお使いの一部のユーザーさま

不具合の内容

  • カレンダー上に予定が表示されない

  • アプリが固まる

  • アプリが落ちる

不具合解消のための操作方法

次の操作により問題が解消されることがあります。お手数ですが試していただけますと幸いです。

  1. 何度かアプリを再起動する｜iPhoneでAppを終了して再度開く

  2. Wifiを一時的にオフにする

  3. フリーズする状態が解消されたタイミングでアカウントを登録する、状況を確認する｜アカウントを登録したい

  4. (3) のあとアプリを再インストールする｜アプリを再インストールしたい

その他

アプリでのご利用が難しい場合は次の方法をご検討ください。

日ごろよりTimeTreeをお使いの皆さまに、大変ご迷惑をおかけしていますことお詫び申し上げます。